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Titre
Text copied to clipboard!Directeur de la Qualité
Description
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Nous recherchons un Directeur de la Qualité expérimenté pour diriger notre département qualité et garantir que nos produits et services répondent aux normes les plus élevées. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de la qualité, une connaissance approfondie des normes de l'industrie et une capacité démontrée à diriger des équipes vers l'excellence opérationnelle. Vous serez responsable de la mise en œuvre et de la gestion des systèmes de qualité, de l'analyse des processus pour identifier les domaines d'amélioration et de la collaboration avec d'autres départements pour assurer une approche intégrée de la qualité. Vous devrez également rester informé des tendances et des innovations dans le domaine de la qualité pour maintenir notre position de leader sur le marché. Ce rôle exige une attention méticuleuse aux détails, d'excellentes compétences en communication et une passion pour l'amélioration continue.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Développer et mettre en œuvre des stratégies de qualité.
- Superviser les audits internes et externes.
- Assurer la conformité avec les normes de l'industrie.
- Analyser les processus pour identifier les améliorations possibles.
- Collaborer avec d'autres départements pour intégrer les pratiques de qualité.
- Former et encadrer l'équipe qualité.
- Gérer les plaintes et les retours clients.
- Suivre les indicateurs de performance qualité.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion de la qualité ou domaine connexe.
- Expérience significative en gestion de la qualité.
- Connaissance des normes ISO et autres normes pertinentes.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à diriger et motiver une équipe.
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Attention aux détails.
- Maîtrise des outils de gestion de la qualité.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus de qualité?
- Comment gérez-vous les conflits au sein de votre équipe?
- Quelle est votre expérience avec les audits de qualité?
- Comment restez-vous informé des nouvelles tendances en matière de qualité?
- Pouvez-vous donner un exemple de la façon dont vous avez géré une plainte client?
